Trocas e devoluções
Nosso compromisso é com a sua satisfação! Caso você precise devolver um produto, siga as orientações abaixo:
📦 Prazo para Devolução
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
📋 Requisitos para Devolução
O produto deve estar sem sinais de uso, com todos os acessórios, manuais e embalagem original.
Não aceitamos devoluções de produtos com danos causados por mau uso.
🔁 Procedimento
1. Envie um e-mail ou mensagem via WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Nossa equipe entrará em contato com as instruções para envio.
3. Após o recebimento e conferência do produto, será feita a troca ou devolução do valor pago.
💸 Reembolso
Pagamentos via PIX ou boleto: o valor será devolvido em até 5 dias úteis.
Cartão de crédito: o estorno pode ocorrer em até 2 faturas, dependendo da administradora.
🚫 Importante:
Não aceitamos devoluções fora do prazo de 7 dias ou sem comunicação prévia.
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